お客様都合の返品について【楽天】
2025.08.06返品に関するご案内
この度はご連絡いただき、誠にありがとうございます。
下記の内容にて返品手続きを承りますので、十分ご確認のうえ、ご返送をお願いいたします。
■ 返金時の注意事項
ご注文内容に応じて、以下の金額を返金額から差し引かせていただきます。
予めご了承くださいませ。
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初回送料無料キャンペーン・対象商品・クーポンをご利用の場合
返品後、お手元に残る商品の合計が3,980円（税込）未満となる場合は、
初回お届け時の送料 一律690円 を差し引かせていただきます。 -
返品手数料：550円
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代金引換をご利用の場合：代引手数料 330円
■ 返金方法について
返金手続きは、楽天の規約に基づいて対応いたします。
お客様による口座情報のご記入は不要です。
ご決済方法により返金方法が異なるため、返送品の確認後、楽天より別途ご案内メールが届く場合がございます。
詳細は楽天市場の利用規約をご確認ください。
■ 返品対象商品について
以下の条件に当てはまる商品は、返品を承っております。
※以下の条件に当てはまらない場合は交換をお断りさせていただくことがございます。
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未使用品であり、開封時のパッケージ破損・汚れ等がなく、商品価値を損なっていないもの
以下の商品は返品対象外です：
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セール品・福袋
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インナー・水着などの衛生商品（肌に直接触れるもの）
■ ご返送期限
商品お受け取り後、10日以内に弊社まで商品をご返送ください。
※期限を過ぎた場合、返品はお受けできません。
■ ご返送方法・宛先
商品のご返送は、元払い（お客様送料ご負担）にてお願いいたします。
※定形外郵便はご利用いただけません。
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配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政（ゆうパック）などをご利用ください。
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返送の際は、お荷物番号の控えを必ず保管してください。
紛失・トラブル等への保証はいたしかねますのでご注意ください。
■ 返品受付番号のご記入について
返品時には、ご注文時の【夢番号】を同梱チラシの【受付番号】欄にご記入のうえ、
商品と一緒に同梱してください。
■ 返金のタイミング
ご返送品の到着および確認完了後、
返金完了までに2週間〜1ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。