セブンイレブン前払い一部返品について【楽天】

この度はご返品のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
以下の手続き内容にて対応いたしますので、十分にご確認のうえ、ご返送いただきますようお願い申し上げます。

■ コンビニ前払い（楽天セブンイレブン前払い）について

• 今回のご注文は「コンビニ前払い」でのお申し込みとなっておりますが、差額の発生があるため、現金でのご返金対応となります。

• 同梱の請求書にてお支払い完了後、商品をご返送ください。

• 請求金額訂正での対応は行っておりません。

• 返送期限内に支払い用紙が届かず、お支払いが困難な場合は、まず期限内にご返送をお済ませいただき、お支払い完了後に本メールへご返信の形でご連絡をお願いいたします。

■ 返金時のご負担について

返品時には、以下の費用を差し引かせていただきます。

• 送料無料クーポン・対象商品・キャンペーンをご利用の場合で、返品により対象商品がお手元に残らない場合：送料 690円

• 振込手数料：550円

あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■ 返品対象商品について

以下の条件に当てはまる商品は、返品を承っております。

※以下の条件に当てはまらない場合は交換をお断りさせていただくことがございます。

• 未使用品であり、開封時のパッケージ破損・汚れ等がなく、商品価値を損なっていないもの

以下の商品は返品対象外です：

• セール品・福袋

• インナー・水着などの衛生商品（肌に直接触れるもの）

■ ご返送について

• 商品受取日より 10日以内 に、商品と併せてご返送ください。
  　※期限を過ぎた場合は返品をお受けできません。

• ご返送は 元払い（お客様送料ご負担） にてお願いいたします。
  　※定形外郵便でのご返送は不可となります。

• ご返送の際は、必ず お荷物番号の控えを保管してください。
  　状況により、配送会社およびお荷物番号を確認させていただく場合がございます。
  　なお、定形外郵送での紛失・トラブル等につきましては、弊社では補償いたしかねます。

■ 返品受付番号について

返品時には、ご注文時の【夢番号】を同梱チラシの【受付番号】欄にご記入のうえ、
商品と一緒に同梱してください。

■ 返金時期について

返品商品が弊社に到着次第、諸手続きを進めさせていただきます。
※繁忙期には、返金完了まで 2週間～1ヶ月程度 お時間をいただく場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
商品のご返送を心よりお待ちしております。